В некоторых филиалах Starbucks в Китае появились таблички с просьбой к покупателям приобретать товары перед использованием мест для сидения.
По сообщениям, в некоторых филиалах Starbucks на материковом Китае размещены таблички с просьбой к клиентам приобретать товары перед использованием мест для сидения. Издание Global Times сообщило о сообщениях в интернете, в которых говорится: "Пожалуйста, приобретите товар, прежде чем занять место". Некоторые пользователи социальных сетей заявили, что это правило вступит в силу 20 октября 2026 года, но Global Times сообщает, что сотрудники трех филиалов в Пекине заявили, что не получили официального уведомления об этой политике. Служба поддержки клиентов Starbucks China также не подтвердила, будет ли применяться это правило. В заявлении Starbucks China говорится, что компания стремится предоставить комфортную атмосферу "третьего места" и будет совершенствовать опыт пребывания в магазинах, прислушиваясь к мнению клиентов и сотрудников по всей стране. Несмотря на отсутствие официального подтверждения, в некоторых сообщениях говорится, что сотрудникам некоторых филиалов было сообщено о требованиях, согласно которым магазины будут рекомендовать клиентам приобретать товары перед тем, как занять место, но это правило не будет распространяться на всех, а также на курьеров, людей, укрывающихся от дождя, сотрудников службы безопасности, беременных женщин, нуждающихся в месте для отдыха, и, возможно, будет предлагаться бесплатный горячий чай. Проблема занятия мест без покупки товаров не является новой для Starbucks в Китае. В сентябре филиал в городе Наньчун, провинция Сычуань, вызвал обсуждение в интернете после того, как возле магазина были заблокированы столы и стулья, поскольку люди регулярно занимали их. В июле также были размещены таблички с просьбой о покупке перед использованием мест в филиале в Тяньцзине. Проблемы с использованием пространства возникают не только в Китае. В январе 2025 года Starbucks изменила правила в США и Канаде, уделяя приоритетное внимание правам клиентов, которые приобрели товары, на использование удобств. Ранее магазины позволяли всем людям пользоваться пространством, даже если они ничего не покупали. Этот случай отражает важную проблему для бизнеса кофеен, где внутреннее пространство магазина имеет такую же коммерческую ценность, как и товары и услуги.
M31 излагает основные факты на основе указанного ниже источника. Подробности — в оригинале.
Статья подготовлена с помощью ИИ-перевода и может содержать неточности. Для проверки сведений обратитесь к первоисточнику ниже.