星巴克在中国门店要求顾客购买商品后才能入座引发争议
据报道，中国大陆部分星巴克门店张贴告示，要求顾客在进入店内就座前购买商品。据《环球时报》报道，网络上出现“请在入座前购买商品”的告示，部分社交媒体用户表示该规定将于2026年10月20日开始实施。但《环球时报》援引北京三家门店员工的说法，称他们尚未收到正式通知。星巴克中国的客服部门也未确认是否会实施该规定。星巴克中国在一份声明中表示，公司致力于为顾客提供舒适的“第三空间”体验，并将通过听取全国顾客和员工的意见来改进店内体验。虽然尚未正式确认该政策，但有报道称，部分门店的员工已经收到相关要求，规定称门店将鼓励顾客在就座前购买商品，但该规定不适用于送餐员、避雨者、保安人员、需要临时休息的孕妇，以及可能提供免费的热水。在中国的星巴克门店，顾客占用座位而不购买商品的问题并非新鲜事。今年9月，四川省南充市的一家门店因在店前锁住桌椅，因为有人经常占用该区域而引发讨论。今年7月，天津市的一家门店也出现过类似的“购买商品后才能入座”的告示。这种对空间的管理并非仅在中国发生。2025年1月，星巴克曾在美国和加拿大调整了相关规定，强调优先保障购买商品的顾客使用设施的权利。此前，门店允许非顾客进入店内，即使他们没有购买商品。这反映了咖啡店商业模式中，店内空间具有与商品和服务同等商业价值的重要问题。
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